Отзывы о компании ЗООПОЧТА

Як завжди не відправили замовлення вчасно. Просто жах.

• Комментарий продавца20.08.2026

  Вітаємо, Валерія! Дякуємо за ваш відгук, проте хотілося б внести об'єктивну ясність. Замовлення було оформлено вночі 13 серпня. Вже наступного дня, 14 серпня о 15:00, щойно стало зрозуміло, що склад Royal Canin через затримки та безпекові фактори не встигне відправити його поточного тижня, ми одразу написали вам про це.
  Наш склад знаходиться в небезпечному місці і ми повністю припиняємо роботу до завершення загрози. Ми заздалегідь попереджаємо покупців, щоб покупець мав час і можливість прийняти рішення, а не для того, щоб відмовити в обслуговуванні.
  Проте у відповідь на коректне інформування ми отримали лише хамство. Коли вам запропонували скасувати замовлення для оперативного повернення коштів, ви це зробили. Звинувачувати магазин у затримках, коли на першому місці стоїть безпека людей, щонайменше дивно. Бажаємо вам вдалих покупок!
  З повагою, Зоопошта

Все супер, замовляю вже не перший раз